程传铁股骨头的断裂让这个家庭的生活质量一下子跌到了谷底。程学鹏和关茉芬与其他的父母不同，他们没有对程传铁的病情表示关心，由于年龄大了更谈不上帮忙。程敏需要照顾卧床的程传铁，更是无暇顾及店里的生意。耽误了生意，家里的经济来源锐减，程家同每天放学都早早回家给父亲做饭，那台新买的电脑也许久没有再打开过。痛苦而孤单的童年生活中，程传铁从来也没有流过泪，而此时整日卧床养病，他却默默地流下了泪。他不知道什么时候才能重新站起来，还能不能站起来，更不知道这个家还能撑到什么时候。

程敏在商店站柜台时，像祥林嫂一样，经常跟比较熟的顾客说起自己家遇到的糟心事。在这些顾客中，有一个已经退休了的老大夫，程敏称呼他为林大夫。林大夫是个上海人，退休之后无聊时便会来商店里和程传铁聊闲天儿，久而久之便熟络成朋友一般，待程家同也如亲孙子一般。

程传铁出了事，林大夫非常关心，专程到程传铁的家里，认真看了他从医院拍的X光片。“传铁，我建议你再到其他医院看看，不能坐以待毙。”

听了林大夫的话，程敏又有了希望，叫上儿子程家同一起，打车把程传铁送到了林大夫推荐的骨科医院，这家医院虽然远一点但是对股骨头方面的病症却比较专业。林大夫又帮忙找了熟人，嘱咐了主治大夫除了认真诊疗外还要从言语上多鼓励程传铁。

程传铁在这家医院做了手术，手术很成功，出院后继续在家卧床休养。三个月后也不知道是医生的医术高超，还是医生那些肯定的鼓励的话起到了作用，程传铁的腿渐渐有了好转，拄着一副拐杖能站起来慢慢地走。随着病情的好转，他的心情也慢慢好了起来，还拄着这根拐杖到学校给程家同开了家长会，恰巧又赶上了程家同在那个学期的学习成绩不错。境随心转这句话真不是说着玩儿的，程传铁的腿伤康复了。

由于腿伤的耽搁，程传铁失去了科技公司的工作，平时没事时就回到商店里帮忙卖货。这时候关茉芬家电视的室外天线坏了，找不到人帮忙的老两口一下子想起了自己腿伤康复的儿子，便到商店里来让儿子给换天线。程敏听说这事一口回绝了，丈夫的腿伤刚刚康复，怎么能干爬房上屋顶的事情。这件事不仅加深了婆媳之间的矛盾，而且知道了这事儿的程家同也更讨厌这位奶奶了。

关茉芬也知道在商店争吵没有什么意义，便气愤地转身回家了。关茉芬刚走，就有一位常来买光碟的老顾客带着几个外国人进了门。程敏上前帮那几个外国人提箱子，而那位老顾客却说：“程姐，别管他们，让他们自己提。别惯他们那臭毛病。”